Tuotteistaminen, rakenna palvelusta tuote 10 päivässä

 Tuotteistaminen, rakenna palvelusta tuote 10 päivässä
av Jari Parantainen

 När jag bekantat mig lite med Sundukas Cardu tjänst så tyckte jag att Jari Parantainens bok Tuotteistmainen vore bra att läsa. Redan titeln på boken säger ganska bra vad boken handlar om och när vi en gång jobbar med ett projekt där det finns en tjänst som eventuellt skall utvecklas eller marknadsföras på något sätt, så tänkte jag att denna bok kan ge några svar.

Hur vet vi om tjänsten är bra produktifierad? Jo, via helt några basfrågor; Hur mycket kostar tjänsten? Vad allting tillhör tjänsten och vem ansvarar för tjänsten? Men om inte någon i företaget kan svara på dessa frågor direkt så betyder det oftast att tjänsten är dåligt produktifierad. Det går oftast fel också då man gömmer sin sakkunskap, byter målgrupp för ofta, löser problem som inte är de viktigaste eller inte bara tror på fördelen av produktifieringen. Man skall arbeta ordentligt med sitt företag men inte ändå bli och fundera på de minsta sakerna. Snart märker man att det redan finns liknande företag som hunnit förbi, för att man själv varit för ”långsam”. Sälj eller erbjud tjänsten först, utveckla sedan efter åt.

Cardu applikationen är inte så känt ännu tror jag. För att Cardu skulle bli mera känt och lönsamt borde det marknadsföras mera. Jag har också läst och hört att den inte kanske fungerar som den borde. Det är kanske något som företaget försöker utveckla och det är en bra sak. Då kunderna själva fått provat på tjänsten, fast det ännu finns fel lite här och där, kan de ge den ärligaste feedbacken åt företaget. Detta resulterar då till en bättre och utvecklad applikation.

Om man erbjuder en ny tjänst borde det eventuellt finnas en efterfrågan på den. Men t.ex. Apple Ipod är en sak som ingen egentligen skulle behöva, men ändå vill alla ha en sådan. Man skall komma ihåg att försöka hitta på ett svar till ett problem då man hittar på nya tjänster. Vad behöver kunderna fast de egentligen inte skulle behöva sådant? Ett bra exempel på en bra tjänst/produkt som inte behövdes före man erbjöd den kan man läsa om på sidan 31-32 (Les Mils Body Pump). Är Cardu en sådan tjänst? Något som ingen egentligen behöver men som alla vill ha.

Boken var mycket bra och jag rekommenderar varmt att läsa den, främst till sådana som skulle vilja utveckla någon tjänst. Den hade alla möjliga bra och konkreta idéer och exempel. Jag fick idéer om hur Cardu skall fungera för att vara lönsam. En annan bok av Parantainen som jag håller på att läsa heter ”Pölli Tästä”. Den verkar också mycket bra.

 

 

 

Digitaalitodellisuus

av Sami Salmenkivi

Denna bok valde jag att läsa pga. att vi just jobbar bl.a. med Sunduka och med deras Cardu tjänst.
Fast jag redan vet självklara saker inom den digitala världen finns det alltid något nytt att lära sig.

Människorna använder mera och mera internet och telefoner för att få information om saker. Smarttelefoneras applikationer blir också mera populära bland människorna. Den verkliga världen och den digitaliska världen är nuförtiden närmare varandra än vad den var förr. Nuförtiden kollar man på sin telefon till sist och först före man lägger sig eller vaknar. Internet och dagens telefoner har också sina positiva sidor, man sparar på tiden!

Nästan allt kan göras via nätet och via telefonen idag. Varför kunde man inte då istället ha alla sina kort som redan finns i plånboken i en applikation på telefonen? Det är Sundukas Cardu applikation som erbjuder denna tjänst. Det finns hundratals medlemskort och andra kort som går att laddas ner i telefonen via Cardu.

Skulle Cardu göra det för ÅIFK:s medlemmar som då kunde ha sitt medlemskort bland alla andra kort bara i telefonen? Skulle också ÅIFK spara tid och pengar genom att alla medlemmar och fans kunde få korten laddade snabbt i telefonen? Kanske svaret är ja på båda frågorna - men det kan också vara nekande.

Jag lärde mig mycket nya saker och olika synpunkter på den digitala världen. Mest fastna jag på det hur framtiden kommer och se ut då allt görs med smarttelefoner. En intressant fras som kom fram i boken är ”Hän esitti, että juuri nyt tekniikka näyttää olevan kehittyneempää kuin ideat sen hyödyntämiseksi”. Det sade The Sims och Spores utvecklare Will Wright. Det är ju faktiskt så att tekniken är så långt redan att man inte riktigt vet vad som kan göras med den. Detta kan ses som en både positiv och negativ sak.

Glad Påsk! :)

//Marianna

Storytelling- Ett effektivt marknadsföringsbegrepp

Jag har läst boken Storytelling- ett effektivt marknadsföringsbegrepp skriven utav Emma Dennisdotter och Emma Axenbrant båda är utbildade ekonomer. Orsaken till att jag valde boken var för att marknadsföringsmetoden storytelling är ganska obekant för mig och jag ville lära mig mer om denna metod eftersom att den verkade intressant.

Vår värld är fylld av marknadsföring, de kommer ständigt reklam om nya produkter på tv, vi får reklam- och annonsblad hem i vår postlåda, nyhetsbrev kommer till vår e-post osv. Många tröttnar på att hela tiden få reklam om saker som inte ens intresserar dem och menar att om de tänker köpa något så förlitar de sig på andras erfarenheter om produkten eftersom att de då vet vad de har att förvänta sig. Det är här storytelling kommer in i bilden, vi vill ha andras åsikter och erfarenheter om produkter för att veta om det lönar sig att köpa en viss produkt eller inte, reklamer på tv behöver ju inte alltid stämma...

Corporate Storytelling kommer ursprungligen från USA och kom till Norden i slutet av 1990-talet. Det handlar alltså om att bygga försäljningen kring en historia och på detta sätt stärka ett varumärke, företag eller organisation. För att ge er en klarare bild av storytelling tar jag ett exempel från boken. Affären The Body Shop, en kosmetikaaffär, fick ett starkt genomslag tackvare grundaren Anita Roddick och hennes värderingar. The Body Shops slogan är: ” Making a difference” och det var det som Roddick gjorde. Roddick ville inte marknadsföra sina produkter på det vanliga sättet dvs. i tidningar, tv mm utan hon ville göra det på något sätt som ingen annan gjorde, därför började hon marknadsföra sin verksamhet genom att berätta historier om den samt om hur produkterna hade kommit till. Hon ville alltså fånga sina kunder på ett emotionellt sätt. Roddick var även med i flera kampanjer bl.a. mot djurförsök, nedskräpning, krigföring och våld genom att hon medverkade i dessa uppstod flera berättelser om henne och hennes företag. De historier som bildades gjorde att allt fler medier uppmärksammade företaget The Body Shop som idag är en världskänd butikskedja. Detta är ett exempel på att historier är något som tilltalar oss människor, och visst stämmer det, det är mycket lättare att lära sig genom att lyssna en sammanhängande historia än att se på tabeller och diagram eller fakta i punktform. Det är även bevisat att människor lättare kan återkalla en historia än diagram och tabeller.

Varför kan det löna sig för företag att använda sig utav storytelling metoden? Enligt författarna har storytelling följande positiva effekter på ett företag:

•         Storytelling kan skapa kundnöjdhet då kunder, genom att de fått en historia berättad för sig vet vad de har att vänta sig utav företaget.
•          Det är mycket kostnadseffektivt
•         Det ger möjlighet att skilja sig från sina konkurrenter
•          Det skapar uppmärksamhet kring företaget
•          Genom en historia kan företaget erbjuda mervärde
•          Det är ett mycket kreativt arbetsredskap
•         Det kan stärka företagskulturen

Det är viktigt att företaget får nöjda kunder, eftersom att nöjda kunder återvänder och även berättar för andra om hur nöjda de är med företaget eller någon produkt. Med att storytelling är kostnadseffektiv menas att inte behöver kosta något till företaget att hitta på sin historia så länge de inte anlitar någon för att skapa en historia. Genom att företaget marknadsför sig med historier istället för det traditionella sättet gör att de differentierar sig från konkurrenterna alltså skiljer sig från dem, det kanske får konsumenterna att just välja deras företag vilket i sin tur ger dem uppmärksamhet när kunderna berättar vidare företagets historia och den sprids. Mervärde betyder att kunderna skall uppleva service som gör dem till trogna kunder.

Storytelling är inte något som endast bör användas externt inom företaget, även intern storytelling kan ha en god effekt. Genom att använda storytelling inom den interna kommunikationen kan arbetarna i företaget lättar få en klar uppfattning normerna och värderingarna företaget har. Det kan även bidrag till att bygga upp en sammanhållning i organisationen.

Boken uppmanar nyföretagare att använda sig utav storytelling och ger följande rekommendationer:

•          Hitta en historia som symboliserar ditt företag. Kan du som nyföretagare hitta denna historia kan företaget utmärka sig på ett enkelt sätt och börja konkurrera med likande företag. Historien måste dock vara väl genomtänkt och hela organisationen måste stå för den, den skall även vara trovärdig att den kan föras till omvärlden.
•          Om det inte finns någon lämplig historia kring företaget kan man bygga en historia kring människan bakom företaget, (t.ex. IKEAS Kamprad) dennes värderingar, egenskaper och visioner som kan spridas till kunderna. Den skall dock stämma överens med verkligheten och produktens budskap bör inte förändras.
•          Varumärkesberättelse lämpar sig bättre än reklamberättelse när det gäller nya företag, det är billigare och en varumärkesberättelse stärker hela företaget och kan användas i fortsättningen trots att produkten eller tjänsten byts ut.

Boken anger också sin åsikt i vad som är bättre dvs. sanna eller fiktiva historier. Det finns nämligen förespråkare för båda inriktningarna. Vissa menar att en fiktiv historia kan kännas lika ”äkta” som en sann historia och så länge en historia känns ”äkta” så kan företag använda sig utav den. De andra som står för se sanna historierna säger att det är onödigt att fantisera ihop några historier när man kan använda sig av den sanna historien som är mins lika bra. I boken kan läsas att båda sätten är bra på sitt sätt men att boken väljer att ha den sanna historien som utgångspunkt. Enligt min åsikt var det bra att boken fokuserade på att företagen skall ha sanna historier eftersom jag skulle själv som kund inte vilja höra någon bra historia om något företag eller produkt som senare visar sig vara påhittad.

I boken kan också läsas om hur man kan tillämpa storytelling i olika marknadsföringsmetoder som Word-of-mouth, Buzz Marketing, Guerilla Marketing, TV-reklamer och B2B Marketing. Det som här väcker intresse hos läsaren är att efter varje kapitel om de olika marknadsföringsmetoderna så kommer en kort berättelse om hur ett företag gott till väga när de använt sig av metoden. Exempel på företag som nämns är bl.a. Starbucks, ICA:s reklamfilmer och Galvin Green. Exemplen ger läsaren en bättre uppfattning om de olika metoderna.

Boken ger också bra tips hur företagen skall hitta, anpassa och använda sin historia samt hur viktigt det är att företaget skapar sina egna värderingar.

Jag tyckte att boken var intressant och lärorik, jag har tidigare inte tänkt så mycket på denna metod av marknadsföring men nu efter så tror jag att det kan vara en effektiv metod bara företaget använder sig av de rätta historierna och jag är helt av den åsikten om att historierna skall vara äkta, om ett företag behöver hitta på historier om sin verksamhet eller om sina produkter så tror jag att produkterna och verksamheten inte är tillräckligt bra. Det som var positiv med boken var att den var så pass ny att exemplen på företag de hade i boken var sådana man kände till som man senare kunde relatera till t.ex. reklamfilmer som de har gjort.
 Denna bok rekommenderar jag till de som studerar eller jobbar med marknadsföring eller bara annars är intresserade av marknadsföring, det är en mycket läsvärd bok och den ger läsaren nya vinklar och idéer gällande marknadsföring.

Kunskapen jag fick från denna bok kan användas om vi i vårt uppdrag skall marknadsföra någon produkt eller verksamhet, det skulle då vara intressant att se om vi kommer upp med en så bra historia att den säljer.  

Johanna 

Farliga idéer : när det opassande tänkandet är din värdefullaste resurs

Inför vårt projekt valde jag att läsa boken Farliga Idéer skriven av Alf Rehn. Rehn är professor i företagets organisation och ledning vid Åbo Akademi och har tidigare varit professor i innovation och entreprenörskap på KTH i Stockholm. Den brittiska tidningen The Times har kallat Rehn för en affärsguru som är "a star for the future". Jag valde att läsa boken för att jag tycker att Rehn verkar som en intressant och väldigt inspirerande person, och hoppades på att få bli inspirerad av hans tankar och lära mig mera om kreativitet.

Enligt Rehn är hans bok "en annorlunda bok om kreativitet", vilket nog stämmer. I början av boken varnar Rehn för att hans bok inte är lika trevlig som kreativitetsböcker brukar vara. Boken utgår ifrån att kreativitet är svårt och krävande, och om man ska bli kreativare måste man tvinga sig att se på sitt tänkande på nya sätt, och ifrågasätta väldigt många saker, till och med kreativiteten själv. I boken arbetar Rehn med en modell i fem steg som behandlar hur man kan närma sig kreativitetsarbetet, dessa steg är: imitation, expansion, provokation, omvärdering och farligt tänkande. Enligt Rehn handlar kreativitet om att närma sig det farliga, läskiga och obekväma. Man borde alltså utgå från att positionera sig i obehagliga konfrontationer, för på så sätt kan vi lura vår lata hjärna att jobba med nya angrepssätt i stället för att den blir bekväm med varianter på det den redan behärskar. Rehn presenterar ett antal exempel på idéer och innovationer som vuxit fram genom ett provocerat tänkande. Produkter som har vuxit fram genom att människor vågat tänka annorlunda och bli drömmare är t.ex. Wii, mobiltelefonen och Red Bull. Rehn presenterar även exempel på kreativitet inom områden som inte berör företagsvärlden, t.ex. drogmissbruk, brotsslighet och tortyr. Dessa är saker som ingen vanlig människa direkt vill komma i kontakt med eller tala om, men enlight Rehn så omfattar de stora mängder kreativt tänkande.

Sammanfattningsvis så slår boken ett slag för att uppnå kreativitet på ett annorlunda sätt. För att kunna förnya företag och erbjudanden behövs det en utpräglad avvikare från normen om det gulliga och det kramgoa. Jag tror att Rehns annorlunda synsätt på kreativtet är något som vår grupp kan ha nytta av vid vårt rådande projekt. Boken fick mig att tänka annorlunda om kreativitet, och det är nog också det som enligt Rehn är meningen med boken. Boken var lättläst och underhållande!

/Karolina

Lisa

Lisa heter jag, kallas dock för lissu. Jag studerar andra året företagsekonomi vid Yrkeshögskolan Novia. Meningen var att få tradenom pappren i handen i slutet av året 2014, men så kommer det inte att bli :( så kanske 2015 då :D
 

Jag kom med i projektet för det lät intressant, några rekommenderade att hoppa med så jag tänkte att why not :) Jag har inte speciella förväntningar för projektet, eftersom allt är lite oklart än så länge. Det kommer nog att bli intressant att jobba med detta, eftersom jag inte har gjort sådant förut. Och det kommer att bli helt awesome och slutprodukten kommer att bli succé, inte desto större förväntningar ;)
 

<3: Lisa
 

 

 

 

Karolina

Jag heter Karolina och studerar tredje året på Handelshögskolan vid Åbo Akademi. Mitt huvudämne är marknadsföring och som biämne läser jag organisation och ledning. På hösten ska jag börja skriva på min gradu och blir då hopperligen färdig magister våren 2014!

 

Jag bestämde mig för att delta på INNO58h kursen efter att ha hört mycket positivt sägas om kursen. Jag tycker att kursen verkade intressant eftersom att man får göra något praktiskt och vara kreativ, samt lära känna nya människor och ha det roligt.

 

För vårt projekt har jag valt att läsa boken Farliga idéer skriven av Alf Rehn. Efter att ha läst boken hoppas jag på att ha lärt mig hur man på riktigt är kreativ. Skriver mer om boken efter att jag läst klart den!

 

Jag förväntar mig att detta projekt kommer att vara lärande och inspirerande. Ser fram emot att åka till Kunstenniemi och jobba hårt! ;)

 

/Karolina

Johanna

Mitt namn är Johanna och jag studerar nu mitt sista år på yrkeshögskolan Novia. Jag studerar företagsekonomi och julen 2013 kommer jag att bli färdig tradenom. Detta är första gången jag är med i INNO, vilket kommer att bli spännande och intressant, jag ser framemot att få veta vilket uppdrag vår uppdragsgivare gett oss så att vi kan sätta igång och arbeta.  Mina förväntningar inför vår vistelse i kunstenniemi är att det blir tre roliga och lärorika dagar samt att jag lär mig något nytt som jag kan ha nytta utav i framtiden. 

- Johanna  

Marianna

Jag heter Marianna och studerar turism för andra året vid Yrkeshögskolan Novia i Åbo. Kommer förhoppningsvis att bli färdig till julen 2014 men före det skall jag på utbyte till Tyskland!

En av min studiekompis rekommenderade varmt att komma med i Inno58 och tänkte själv också att de kunde vara en rolig sak att jobba med. Via projektet kommer man att lära sig känna nya människor och se hur de också jobbar. Själv ser jag fram emot dagarna i Kunstenniemi och hoppas på att vi lyckas med det som vi fått i uppdrag :)

Marianna

Matias

Jag heter Matias Löfman och är 27 år gamma och studerar för 6 året på HHÅA, försöker att bli klar till sommaren 2014 borde inte vara omöjligt. Jag fungerar som projekt ledare i denna kurs för vår grupp, kommer att vara roligt att fungera som projekt ledare för vi kommer bra överens och alla värkar vara motiverade att göra sitt bästa i denna kurs.

Har valt att deltaga i denna kurs för har hört att detta är en rolig kurrs. Själv tycker jag att det är roligt att få jobba med denna typ av projekt som inte är helt påhittade utan det far också vidare, motiverar mig själv i alla fall mera att göra mitt bästa.  Tror att vi kommer att jobba bra som team och förhoppnings vis är också vår kund nöjd med det vi har åstadkommit. 

Projektet påbörjat!

HEI ALLIHOPPA! :)

 

Här kommer lite kort vad vi gjorde förra fredagen på TurunAMK:
Vi gick igenom vad vi vet om våra uppdragsgivare och vad vi borde veta om dem. Gällande böckerna bestämde vi oss att alla läser en bok som de tycker är mest lämplig för projektet, så totalt läser vi 5 böcker i gruppen. Efter det skrivs det ett blogg-inlägg om boken. Vi funderadeockså att alla i gruppen kunde skriva kort om sig själva och berätta vad för förväntingar man har av projektet på bloggen. Sedan gick vi också igenom vem som är ansvarig för vad osv.

 

Lite vad vi fick gjort under fredagen:

 

 

 

Frågorna var:

1. Vilka källor använder vi
2. Vilka är utmaningarna
3. 2-3 insikter av våra företag/projektet

 

 

Vi delade gruppen upp följande:

Projektledare: Matias
Kommunikations-/Informationsansvarig: Marianna
Blogg & Twitter ansvarig: Lisa

Deadlines:

FREDAG DEN 22.3 Presentation om sig själv ti bloggen deadline
TORSDAGEN DEN 28.3 Blogginlägg + bild på boken som man läst.

FREDAGEN DEN 5.4  Skall alla ha tagit reda på någonting om företagen vi skall jobba med.

(ÅIFK och Sundukas Cardu )

 Dessutom ska vi alla lämna in en portfolio före Kunstenniemi. Mera info på Innos blogg :)

 

 

Uppdragsgivare-ÅIFK

 

GO KVÄLL ! :)

 

Matias var idag med på projektledar mötet, där vi också fick veta vår uppdragsgivare. Vår grupp fick ÅIFK. Som sagt så ska vi då jobba med ÅIFK och någon sorts sammarbete som Sunduka skall göras med dem. Vi ska se på Sundukas Cardu del (länk: http://www.sunduka.com/) Mera än detta fick man inte veta, och dt kommer vi inte heller att få redapå fören vi ska fara till Kunstenniemi (15-17.4.2013)

Tills fredagen 15.3.2013 skall alla grupper hitta 3 böker som vi skulle ha nytta av i projektet. Efter detta ska vi välja en bok och läsa den, ska kommentera boken sedan vidre till bloggen om boken var bra osv. Detta skall man göra så snabbt som möjligt så att andra grupper kan också dra nytta av vad vi läst.

De pointera också på mötet att vi ska vara ivriga med bloggen och twittern och ha lite fantasi med detta ;)

Sedan skulle vi behöva en i gruppen som skulle lite läsa igenom andras blogger och kommentera till resten av gruppen vad de sysslar med. Det har vi inte ennu bestämt!

 

På fredagen 15.3 är det Working day kl. 9-15 på TuAMK, då blir vi säkert smartare och skall börja jobba med projektet på allvar ;)

 

 

It starts on Monday

På måndagen 11.3 kl. 13.00 träffas alla projektledarna i Boost Turku i Eurocity, på första våningen. Då får grupperna veta sin uppdragsgivare och vad projektet går ut på. Vi väntar med iver på att få mera info och få börja arbeta med projektet ;)